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第44章 一种生活的胆怯


早晨,上班时间不长,一位老年妇女出现在办公大厅。

        我工作的地方,采取的是一站式办公。大家集中在一个公共区域,接待服务对象。

        这位老年妇女,上身穿着一件颜色很鲜艳的红色呢风衣。

        老妇女有点瘦,在呢风衣的衬托下,身材显得有点修长。一头保养的还可以的长发披肩,下面穿着一条紧身的黑色裤子,脚上穿着一双黑色高帮皮鞋,手上拎着一个稍微有点鼓的布袋子,袋子上面能看到有几张纸露在外面。

        由于老妇女的打扮比较醒目,一出现在办公大厅,就引起了大家的注意。

        由于我们这里最近是疫情防控期间,妇女的出现,大家以为妇女是从外地回来,到社区进行疫情防控报备的。

        妇女带着一个尖型的白色口罩,站在大厅,有点神色不稳定,眼神飘忽着,指了指我坐的办公室说,不是来报备的,是来找我的。

        我把老妇女引进我办公室,问她找我是有什么事。

        老妇女有点摇晃着身子,稍微有点不好意思的说着;

        我认识你的;

        我就住在你管理的网格中;

        不过现在我也搞不清;

        你们现在什么人是社工;

        什么人是网格员;

        又是什么专职网格员;

        还有什么网格长;

        你们的管理,我还真的搞不清;

        老妇女东一句,西一句的说着,然后慢慢的坐了下来;

        我听着老妇女的话语,一下不知道老妇女究竟想表达什么;

        一会儿,老妇女又说;

        我经常在我们小区的网格群中看到你发的微信;

        所以,我认识你;

        老妇女说了好长时间,就是不告诉,她叫什么名字;

        因为,我说了,好像没有影响,也一下想不出来她的名字;

        接着,老妇女又说;

        我退休了;

        但由于以前身体不好;

        一直工作不稳定;

        自己缴纳的社保时间不长;

        现在退休了;

        工资很低;

        所以;现在我找了一份工作,补贴一下生活。

        就是在一个老年人服务机构,为失去生活能力的人,经机构评估后,可以享受护理补贴,或者是享受上门免费护理服务;

        老妇女说着,拿出了一张一个养老机构的宣传小册子,往我面前推了一下,说着,这就是我们养老机构的情况介绍,你看看。

        所以,我今天来,是想你提供一下,我们这里有这样情况的人,我想了解一下情况,到居民家中去走访,宣传一下。

        断断续续,老妇女总算把自己想表达最终目的说出来。

        老妇女说完,看着我,并拉了几下自己挂着的工作牌。

        接着,老妇女又把宣传小册子拿过去,在上面写上自己的名字,这个是我的名字,我的联系联系方式,给你留着,以后有需要可以联系。

        我告诉老妇女,居民的情况,我们有规定,不能顺便告知。

        并告诉她,像她这样出来,做这样一份工作,还有许多需要学习和提升的地方,因为要取得服务对象的认可,首先要对自己宣传事项有个明确的了解,要自信,并建议她,最好采取团队协作。

        老妇女,看着我,有点胆怯的说,我也知道,这个工作难做,但到了我这样的年纪,我也不知道能做什么,我这个工作是拿的业务提成,也没有工作时间的压缩,不过,做起来,才知道,难的,很难,要取得人家的信任,要能走进居民家中,不容易。

        老妇女说完,顺便了聊了几句,就告辞了;

        等老妇女走后,才发现她一直把给留着看的宣传册子都带走了。

        我还是没有能记住她的名字,没有知道她的联系电话;没有搞得清她宣传的养老机构是一种什么性质、具有什么资质、成立时间、机构信誉等情况。

        老妇女跟我的交流,流露了一种胆怯。

        我也感觉到,我需要的一种知识。


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